FAI OVH ADSL

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Petit retour d’expérience suite à mon passage chez OVH pour mon accès ADSL.

Je suis parti sur la 1ère formule “Pro” à 29.89 € TTC / mois.
– J’ai appelé OVH le vendredi 14 décembre à 14h30, j’ai eu quelqu’un au téléphone en moins de 1 minute.
– La personne a répondu à toutes mes questions sans problème et vu que j’avais déjà un compte chez eux, on a enclenché la commande directement au téléphone.
– Le lendemain, samedi 15 décembre à 10h30, ma livebox Orange était déconnecté, Orange venait d’invalider mes identifiants.
– Le même jour à 12h00 je reçois un mail d’OVH avec mes nouveaux identifiants ADSL.
– Par chance, j’ai un modem PPPOE qui traîne, je le branche au cul de mon routeur, et je peux instantanément retrouver une connexion.
– Le mardi 18, le modem ADSL OVH est disponible en point relais, j’active ma ligne téléphonique qui est alors opérationnelle 2 heures plus tard.

Bilan : migration internet data en moins de 24h, migration complète en moins de 4 jours, bravo !

Concernant les débits et la connexion, c’est tout simplement parfait. Fini les ralentissements le soir sur Youtube, la qualité téléphonique est au rendez-vous. J’ai les appels illimités vers fixes et mobiles et en plus, OVH m’offre :
– un compte hubic (cloud) illimité (qui vaut 83.60 € TTC / an)
– un bon d’achat de 60 € valable chez OVH (donc 2 mois d’ADSL offerts), bon d’achat qui sera renouvelé chaque année

Le panel d’administration est plutôt complet, même si j’aurai aimé trouvé autant d’options pour la gestion du téléphone de la box que pour les offres VOIP d’OVH.
Il y a cependant l’option “ne pas répondre aux numéros masqués”, qui est l’option indispensable pour éviter 90% des démarchages commerciaux.
On a également accès aux statistiques de débit et temps de réponse de son modem, et on peut activer l’IPV6.

Bref, très content et merci à OVH !

29 thoughts on “FAI OVH ADSL”

  1. Je suis tombé sur ton article via le Shaarli de SebSauvage.
    J’ai pris leur ADSL milieu de semaine dernière, et depuis hier tout fonctionne parfaitement, aucun bridage, tout est absolument parfait également.
    Je compte faire un retour complet sur mon site, mais je n’en ai pas eu le temps encore.

    En tout cas je ne regrette absolument pas mon ouverture de ligne France Telecom à 55€ pour pouvoir quitter Numérimerde !

  2. Pour le blocage des numéros masqués, c’est en fait loin d’être parfait. Je reçois des appels non-sollicités avec un numéro comme 000000000, ou bien un numéro vide.
    Après contact d’OVH, il n’y a rien qu’ils puissent faire pour les numéros vident parce que certains fournisseurs ne respectent pas la norme (numéro vide mais marqué comme rempli). Et les bloquer bloquerait des appels légitimes… 🙁

  3. Ton avis tombe à pic !
    J’hésitais justement depuis plusieurs jours à choisir OVH.
    L’argument des 60€ est pas mal, je ne savais pas qu’on pouvait les utiliser sur les offres ADSL. Je pensais que ça marchait pour utiliser une autre offre.

    Je voudrais quand même ajouter une petite précision.
    L’offre fournis 2 lignes téléphoniques avec appels illimités vers les fixes et les mobiles.
    Par contre c’est gratuit 1h, au délà on paye à la seconde (1 centime la minute sur les fixes).
    OK c’est pas grand chose, mais ça oblige à raccrocher pour rappeler si on est radin et qu’on appèle longtemps (de ce que j’ai compris les autres FAI ne fond pas ça).

    Niveau débit tu es en ADSL ou VDSL ?

    En tout cas merci pour ton avis 🙂

  4. Je suis chez eux aussi chez la vénérable et disparu offre No box à 20€/mois. Par contre pour moi ça a mit plus d’une semaine (avec le mail de confirmation d’activation 3j après).
    Rien à redire au niveau de la qualité, même si ça manque d’un bloqueur de pub

  6. pour le bon de 60 euros, je ne sais pas si c’est valable sur l’offre adsl (je ne pense pas), mais dans mon cas, j’ai tellement de services chez eux que j’ai largement de quoi les utiliser.
    Sinon je suis en ADSL2+.

  7. Les 60€ ne sont pas valables pour l’offre ADSL, par contre vous pouvez prendre un mutualisé à 5€ par mois ou un VKS kimsufi à 5€ par mois pour héberger votre site.
    Sinon un petit kimsufi dédié…

    La VDSL n’est pas encore active en France, par contre le modem est compatible.

    Pour le bloqueur de pub, quelle idée que le FAI doit faire ça (c’est pas parce que free a lancé un truc ressemblant que ça va être la norme). Un petit Adblock et ça roule !

  9. idem,
    j’ai passé une asso de 15 personnes sous OVH BOX, 10 lignes sip, que du bonheur, on est passé de 8mo chez orange à 20, ça change !

  11. Merci pour le retour d expérience, je dois avouer que cela me tente bien mais j avais peur d être déconnecté plus longtemps que tu le dis.

  12. Merci pour le retour, qui va, je pense, m’aider à me décider.
    Petite question par rapport au débit, est-ce que tu es loin du DSLAM?

  13. Voici les infos de ma ligne :
    “Il y a 1010 mètres entre votre adresse et le NRA. La ligne est composée de 1010 mètres de paire de cuivre de diamètre 0.6 mm.
    Avec ces informations, nous avons estimé le débit théorique de votre ligne. En ADSL2+ la synchronisation théorique est de 22.14 Mbps en download et 1.196 Mbps en upload”

    En pratique ça download à 1.5Mo/s, comme auparavant quand j’étais chez Orange, sauf que je n’ai plus de baisse de débit sur certains sites comme Youtube.

  14. Merci pour ce retour Nico, sinon je t’aurais appelé pour savoir ce que ça donnait !

    Ayant un abonnement ADSL à 30€/mois + une ligne IP OVH à 5€ (avec 1h sur portables), je vois déjà un intérêt financier non négligeable à basculer sur leurs offres qui inclue directement 2 lignes téléphoniques illimitées.

    En plus, je n’ai pas accès à la TV via ADSL donc aucun intérêt de rester sur une autre offre avec Box chose qui fait aussi le café en option).
    Sans compter les problèmes de débits sur Youtube (SFR est loin d’être parfait là dessus même si c’est moins pire que Free …) et les logiques de filtrage de données qui sont en train de pointer le bout de leur nez chez les différents opérateurs 😉
    Je suis relativement confiant sur la neutralité du net affichée par OVH (en tous cas plus que pour d’autres).

    Moralité, je vais surement engagé la migration vers leurs offres !

  15. Un point à prendre en compte, il n’est pas possible (ça changera peut être à l’avenir ?) de rattacher une ligne SIP existante sur une des 2 lignes de la box.
    Olivier, recontacte les pour être sûr que ce n’est pas possible et tiens nous au courant ! 🙂

  16. Idem pour ma création de ligne, passage de commande un jeudi soir après avoir eu le service client pour des informations sur les débits en non dégroupé par OVH.
    et lundi confirmation de l’accès, la réception du modem faite fonctionnement immédiat (après une mise a jour du modem ).
    Pour ce qui est de la connexion je suis a 235m du central et donc j’ai sur speedtest.net 21mbps et 1mbps.
    Pour les lignes SIP fournis avec l’adsl, OVH ne fourni malheureusement pas les mots de passe SIP donc pas de quoi configurer un tel SIP ou un logiciel. j’ai une ligne OVH entreprise la pas de problème mais pour le coup mon téléphone sip ne me sert a rien avec ovh pour le moment.(sur le forum ovh il y a une méthode a priori mais ca apparaît comme de la bidouille et donc pas forcement autorisé dans les conditions de OVH).
    Merci à OVH pour leur produits et pour le moment pour leur support ( on verra si en cas de problème c’est toujours ok )

  17. Bonjour. Je suis chez Free actuellement et le bridage commence à me gonfler. Je comptais prendre une ligne chez OVH mais j’ai eu quelques mauvais retours au sujet du ping instable et du fait que le range d’ip était russe et que donc certains sites seraient injoignables.

  18. Pas de souci de stabilité ou de site inaccessible. Tu as des exemples de site à tester ?

  20. as tu migré? vois tu une amelioration par rapport a free???
    je suis chez free et je me pose la question serieusement…
    Merci de ta reponse

  21. L’article commence par “Petit retour d’expérience suite à mon passage chez OVH pour mon accès ADSL.”.
    Donc oui j’ai migré, et oui il y a une différence énorme avec Free, tous ceux qui sont chez free et passent chez moi me le disent (vidéo rapide à charger, connexion rapide sur les sites, etc.).

  22. Hello

    Je me tate à prendre OVH. Seulement, j’aimerais savoir si l’on garde sont numéro de tel fixe ? (01, 02,….)

    Merci

  23. Je te confirme que tu peux porter ton numéro (c’est ce que j’ai fait et tout est OK).

  26. Expérience OVH: connexion XDSL, débit de 5M montant et descendant testé et respecté. Tarifs ultra compétitifs et mise en service rapide

    MAIS quand ça ne marche pas…
    service technique TOTALEMENT inefficace, se contente de répondre pour faire patienter et se débarasser de vous.

    Coupure net depuis 4 jours, aucune solution apportée ou même en cours. Le service technique a essayé de rejeter la faute sur la box, sur FT et ne répond même plus en ligne. Deux techniciens sont passés pour infirmer la position d’OVH et conclusion… Ca déconne sur les équipements OVH. Qui ne fait toujours rien, ne répond plus, ne résout rien.

    Conclusion: ça leur pose aucun souci de laisser une société sans téléphonie (chez eux aussi) et sans internet pendant une semaine.

    SAV NULLISSIME – A FUIR

  27. Bonjour

    Sans problème chez OVH depuis 2 ans en ADSL, le lien ADSL est tombé depuis le … 23 Avril et depuis le support technique OVH et SFR sont incapables de le remettre en service

    Il faut plusieurs jours pour que le support contacte l’opérateur de collecte (notamment SFR)
    Les RDV pris entre Orange et SFR (et en me demandant d’être présent) n’ont pas été honorés
    (Encore mieux pour dire le niveau d’incompétence entre leur service et celui de SFR: le retour de l’opérateur SFR indiquait client absent alors que j’étais avec les tech Orange et que je venais d’appeller OVH pour indiquer que SFR n’était pas présent aux RDV)
    J’ai appris par la suite qu’en réalité c’est moi le client final qui devait représenter SFR pour une expertise contradictoire de ma ligne fixe avec les techniciens Orange (mais que le sous traitant qui représente Orange pour cette expertise n’avait pas été informé de la procédure)
    Etc ….
    Ils ne sont pas capables de faire une escalade vers un support plus poussé ou des tech experts lors de problèmes complexes.
    Ils me demandent de faire des tests alors que le lien est tombé et que je leur ai fourni des fichiers de spectre ADSL qui montrent que celui est inexistant.
    Etc ….

    Dégroupage partiel

    A déconseiller grandement.

    OVH ne maitrise pas son réseau et son expansion et encore moins celui de son opérateur de collecte et encore moins les relations entre les différents intervenants pour un problème.

    Cordialement à tous

    Emmanuel

    PS : pour info j’ai la correspondance entre OVH et moi même depuis le 23/04 soit plus de 90 messages aller retour avec le support

  28. Je confirme que le support est à la rue, j’ai un client pro qui n’a pas pu être dépanné, il a du passer chez un concurrent.
    Je ne conseille plus ce FAI.

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