Service en ligne La Banque Postale: client mécontent

Voici un mail envoyé aux services en ligne de La Banque Postale dont je suis très mécontent.

Bonjour, je suis client à la Banque Postale, aussi bien à titre
personnel que pour mon entreprise.

Je vous écris car je suis TOUT SIMPLEMENT LAS de votre service, digne de
l'URSS, souvent non fonctionnel, toujours minimaliste, pas intuitif pour
un sou.

- Par exemple, l'ajout de compte bancaire pour virement prend toujours
48h alors qu'il devrait être instantanée. (sinon on serai encore au
télégramme).
- Votre système d’identification est tout simplement laborieux, limité à
des chiffres.
- Je ne peux pas accéder a mes compte pro ET perso simultanément car
vous utilisez le même cookie. (alors que ce besoin est fréquent dans une
petite entreprise).
- si je ne me déconnecte pas de l'interface pro, et que je vais sur la
page perso, je me prend un message d'erreur de login, c'est pas mon
problème.
- des bannière pub pour vos services annexes qui clignotent au dessus de
MES comptes, alors que je PAYE mon compte.
- Sur les relevés, vous offrez les FRANCS, WTF? Mais ou est ma collonne
Ancien Francs!
- les virements sont limités à 3000€, vous croyez qu'une entreprise joue
aux billes? Ça fait sérieux de payer un fournisseur avec 4 virements....
- le temps que j'écrive ce message, l'identification a déjà timouté,
oui, je passe plus de 5min sur mes comptes et je n'y accède pas d'un
cybercafé en Somalie.

J'ai déjà ouvert un compte bancaire pro au Crédit Mutuel et je vous
informe que je vais faire de même pour mon compte perso.

On est en 2014, il serait temps d’être à la page, avec des service
disponible en anglais par exemple non?

A bon entendeur (si il y a quelqu'un dans votre entreprise colossale,
assez AGILE pour faire remonter ce message)

Signé,
Un Entrepreneur, créateur, innovateur!
Notez que cela concerne uniquement les services en ligne, car au niveau service physique, hormis la carte bancaire, je n’en utilise aucun donc je ne peux pas m’en plaindre.

 

 

Mes trouvailles du jour : 25 April 2014

Mes trouvailles du jour : 18 April 2014

Mes trouvailles du jour : 15 April 2014

  • A l’assaut – Glazman
    "
    –   L’innovation perturbatrice. Il est parfaitement possible dans le Logiciel, même pour une toute petite équipe opérant depuis un garage, de donner des coups de boutoir inimaginables à une grande entreprise établie et dominante parce que tout grande entreprise sera toujours plus lourde, moins agile, moins réactive que la petite équipe organisée en commando.
    –   La prise de risque. Si on ne se lançait que lorsque les risques sont nuls, on ne se lancerait jamais.
    –   L’intuition. Les études de marché sur des choses nouvelles et perturbatrices sont difficiles voire impossible à réaliser. J’ai appris depuis bien longtemps qu’il est totalement illusoire de demander aux usagers s’ils apprécient ou vont apprécier une rupture technologique. S’il avait fallu écouter les études de marché, les SMS n’existeraient pas.
    –   La versatilité du marché. Les usagers, même Corporate, sont et restent versatiles. Ils sont constamment à la recherche de la nouveauté, soit par mode, soit par recherche de qualité/modernité, soit par lente désaffection.
    "
    (Permalink)

Mes trouvailles du jour : 9 April 2014

  • WordPress › Transposh WordPress Translation « WordPress Plugins
    traduction automatique sous WordPress multilingue / traduction humaine
    (Permalink)
  • Mise en cache des fichiers statiques sur apache
    $>  a2enmod expires
    $>  service apache2 restart

    .htaccess :
    ———
    ## EXPIRES CACHING ##
    <IfModule mod_expires.c>
    ExpiresActive On
    ExpiresByType image/jpg "access 1 year"
    ExpiresByType image/jpeg "access 1 year"
    ExpiresByType image/gif "access 1 year"
    ExpiresByType image/png "access 1 year"
    ExpiresByType text/css "access 1 month"
    ExpiresByType application/pdf "access 1 month"
    ExpiresByType text/x-javascript "access 1 month"
    ExpiresByType application/x-shockwave-flash "access 1 month"
    ExpiresByType image/x-icon "access 1 year"
    ExpiresDefault "access 2 days"
    </IfModule>
    ## EXPIRES CACHING ##
    (Permalink)